Description : Contexte : Une bonne communication médecin-patient a des effets positifs sur la santé
des patients. En France, la formation à la communication est modelée par chaque département
de médecine générale. L’objectif de cette étude était de caractériser les attentes
des étudiants du diplôme d’études spécialisées de médecine générale de Lille concernant
leur formation à la communication médecin-patient. Méthode : Il s’agissait d’une étude
qualitative avec approche inspirée de la phénoménologie interprétative. Elle a porté
sur des étudiants du diplôme d’études spécialisées de médecine générale de Lille ayant
effectué leur stage ambulatoire de premier niveau. Le recrutement s’est fait par échantillonnage
raisonné homogène. Il s’agissait d’entretiens individuels semi-dirigés. Résultats
: Les interviewés avaient conscience de l’importance d’une bonne communication au
quotidien, regrettant un défaut de formation avant leur 3e cycle. Ils s’appuyaient
surtout sur l’échange entre pairs pour s’améliorer et imaginaient l’intervention de
professionnels non médicaux dans leur formation facultaire, que ce soit lors de jeux
de rôles ou lors de cours plus théoriques. Ils se rassuraient en pratique par la présence
de leur maitre de stage tout en souhaitant plus d’autonomie. Ils se posaient la question
d’améliorer la supervision directe notamment par l’utilisation de la vidéo en consultation.
Le retour de pratique était primordial pour eux, avec l’idée d’un retour plus systématique
des patients. La confiance en soi était au centre de cette problématique, dépendant
de multiples facteurs personnels comme expérientiels. Conclusion : Cette étude montre
l’importance qu’accordent les étudiants à la formation à la communication. Ils en
exposaient des voies d’amélioration pour les aider à atteindre le niveau attendu,
et se questionnaient sur le défaut de formation plus précoce.;
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