Description : La relation patient-pharmacien d’officine est très ancienne. De l’homme-médecin au
pharmacien en passant par l’apothicaire, il s’agit d’une profession en constante évolution,
avec de plus en plus de missions en lien avec la santé publique. La relation avec
le patient est basée sur la notion de confiance et doit faire appel à une communication
de qualité. L’émergence du virus SARS-CoV-2 a entraîné une véritable pandémie. La
crise sanitaire vécue en France a placé le pharmacien d’officine au centre du système
de soin. Des missions nouvelles lui ont été confiées telles que le dépistage par test
antigénique et la vaccination COVID. Notre étude ouvre la discussion sur l’impact
de cette pandémie sur la relation patient-pharmacien d’officine. Cette discussion
s’articule autour du surmenage des pharmaciens, des impacts sur la communication et
le ressentis et des pharmaciens et des patients en Normandie.;
Pays