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Processus décisionnel à l’égard du maintien au travail des préposés aux bénéficiaires
face à la crise de la COVID-19 dans les centres d’hébergement de soins de longue durée
à Montréal - CISMeF
Processus décisionnel à l’égard du maintien au travail des préposés aux bénéficiaires
face à la crise de la COVID-19 dans les centres d’hébergement de soins de longue durée
à MontréalDocument
Titre : Processus décisionnel à l’égard du maintien au travail des préposés aux bénéficiaires
face à la crise de la COVID-19 dans les centres d’hébergement de soins de longue durée
à Montréal;
Description : L’objectif de notre étude était de comprendre les difficultés rencontrées par les
PAB au cours de la crise de la COVID-19, et aussi comment ces problèmes ont influé
leur maintien au travail dans les CHSLD de Montréal du 23 février au 11 juillet 2020.
11 PAB appartenant à trois (3) catégories ont été sélectionnés selon un échantillonnage
en boule de neige. Un guide d’entrevue construit sur le modèle de Tourangeau et al.
(2010) et celui de la conciliation emploi-famille-vie personnelle proposée par Duxbury
et Higgins (2003) a permis de recueillir des données à l’aide d’entrevues semi-dirigées.
Elles ont été réalisées entre octobre et décembre 2021 et une analyse thématique des
données selon la méthode proposée par Braun et Clarke (2006) a été réalisée. Les résultats
de notre étude montrent que l’intention de quitter l’emploi au cours de la période
concernée était influencée par le cercle vicieux du bris de service impliquant une
surexploitation des PAB, des pressions physiques et psychologiques, un épuisement
au travail, un stress aigu ajouté à des émotions négatives. En plus de cela, les mauvaises
conditions de travail, les enjeux éthiques spécifiques à la pandémie de la COVID-19,
mais également le manque de reconnaissance et de valorisation du métier de PAB, au
moment de l’apogée de la pénurie de la main-d’œuvre et les difficultés de conciliation
emploi-famille-vie personnelle ont fortement contribué au retrait du travail de certaines
PAB. A contrario, l’intention de rester en emploi était plus influencée par des facteurs
individuels tels que le volontarisme, la satisfaction morale et l’attachement affectif
au métier et des facteurs contextuels tels que le soutien perçu de l’organisation
et/ou du gouvernement du Québec. Le réseau des CHSLD initialement fragilisés par
la pénurie de main-d’œuvre et la précarisation des emplois de PAB a davantage été
affaibli par la crise de la COVID-19 qui a accentué la pénurie de main-d’œuvre. L’amélioration
des politiques de rétention des PAB passe par une sélection plus rigoureuse en tenant
compte des motivations des candidates au métier, une amélioration des conditions de
travail et une meilleure valorisation du métier de PAB.;
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