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La télé-expertise en dermatologie améliore-t-elle la coordination des soins entre
médecine générale et spécialisée ?: Étude prospective de la plateforme de télé-expertise
Omnidoc en dermatologie en Bretagne - CISMeF
La télé-expertise en dermatologie améliore-t-elle la coordination des soins entre
médecine générale et spécialisée ?: Étude prospective de la plateforme de télé-expertise
Omnidoc en dermatologie en BretagneDocument
Titre : La télé-expertise en dermatologie améliore-t-elle la coordination des soins entre
médecine générale et spécialisée ?: Étude prospective de la plateforme de télé-expertise
Omnidoc en dermatologie en Bretagne;
Description : INTRODUCTION : Actuellement nous connaissons une pénurie médicale avec une diminution
du nombre de dermatologues sur le territoire associée à une difficulté d’accès aux
soins pour les patients. Cela nous amène à repenser notre pratique médicale et essayer
d’améliorer notre coordination entre professionnels de santé. Est-ce que l’ère du
numérique peut nous aider ? Nous faisons l’hypothèse qu’une plateforme de téléexpertise
pourra améliorer cette coordination des soins. OBJECTIF : L’objectif principal de
cette étude était d’évaluer l’impact de la mise en place d’une plateforme de téléexpertise,
à la fois sur la répartition géographique et le nombre de médecins requérants. MÉTHODES
: Nous avons mené une étude quantitative descriptive transversale en deux temps par
questionnaires envoyés en ligne sur la période de septembre à novembre 2021. Étude
avant et après mise en place de la plateforme Omnidoc en dermatologie au Centre Hospitalier
de Lorient (56). RÉSULTATS : Au total 55 et 20 réponses ont pu être analysées sur
les deux questionnaires. Nous avons reçu respectivement aux deux questionnaires 9
et 4 avis par jour ouvrable sur la durée de l’étude. Nous n’avons pas montré de différence
significative en termes de distance hôpital-cabinet avec ou sans la plateforme. Utilisation
encore importante de messagerie non sécurisée à 68,5%. Le délai de réponse moyen des
médecins requis est inférieure à 48h à 77,8% et moins de 24h à 46,3%. Satisfaction
globale des échanges avec les médecins requis à 95%. Satisfaction globale de l’utilisation
de la plateforme : rapidité 85%, simplicité 70%, sécurité 65%, traçabilité 60%. CONCLUSION
: La pandémie mondiale a changé nos pratiques de la médecine. L’utilisation d’une
plateforme de téléexpertise a permis d’améliorer le délai de réponse des dermatologues
et par conséquent a pu améliorer la prise en charge des patients. La coordination
des soins entre professionnels en a été renforcée. L’ergonomie de l’outil et sa facilité
reste des critères essentiels.;
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