Description : OBJECTIF : Estimer la prévalence et caractériser les situations d’agressivité et de
violence au sein d’une population de jeunes praticiens (internes et assistants) en
ophtalmologie. MÉTHODE : Il s’agit d’une étude observationnelle épidémiologique à
visée descriptive, transversale, multicentrique basée sur un questionnaire anonyme.
Le questionnaire a été soumis par mail aux 157 internes et assistants en ophtalmologie
des régions Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté entre décembre 2020 et mars 2021. Les
données sociodémographiques des répondants ont été recueillies (genre, statut, année
d’étude), ainsi que la prévalence des agressions ressenties et ses caractéristiques
(fréquence, lieu de survenue, auteur, type verbal ou physique, motif, ressenti et
réactions dans les suites de l'événement). RÉSULTATS : Le taux de réponse global était
de 76,4% parmi lesquels 81,6% (IC : 74,7-88,6%) rapportaient avoir été confrontés
au moins une fois à une agression. Pour 50,9% des personnes interrogées cela se produisait
plusieurs fois par an. Il s’agissait majoritairement d’une agression verbale (98,8%)
par un patient ou son entourage (73,5%) puis un collègue (26%). L’événement avait
lieu surtout dans les secteurs de consultation et d’urgences (39,5% et 37,8% respectivement).
Les principaux reproches formulés portaient sur le temps d’attente (40%), et l’impression
de manque d’expérience et de compétence (20,4%). CONCLUSION : Les résultats de notre
étude reflétent une prévalence importante des agressions verbales dans le cadre de
l’exercice professionnel en ophtalmologie. Il paraît capital de former tôt les futurs
praticiens pour les aider à faire face à ce type d’événements. Cette formation peut
se faire par la simulation médicale.;
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