Description : Le parcours de soins de notre système de santé a été mis en place en 2004, attribuant
un rôle central au médecin traitant dans le suivi du patient, la coordination des
soins et la gestion de son dossier médical. L’objectif de notre étude est de recueillir
grâce à une méthode groupe nominal l’opinion des médecins généralistes traitants à
ce sujet, permettant ainsi une hiérarchisation des perturbations rencontrées concrètement
sur le terrain. Nous avons réalisé en 2017 une étude qualitative à Hyères et Gap.
Étaient inclus des médecins généralistes traitants sur la base du volontariat et du
bénévolat. Les principales perturbations rencontrées sont le manque de coordination
interprofessionnelle, les charges administratives, la qualité de la relation médecin/patient,
les défauts d’outils de communication ou dysfonctionnement logistique, et l’inaccessibilité
ou indisponibilité aux soins. Se distinguaient ensuite les difficultés de prescription,
l’absence de dossier médical partagé accessible, les problèmes dans la prise en charge
préventive ainsi que les incohérences du système. Pour illustrer ces résultats, nous
avons établi un questionnaire en ligne auquel ont participé des médecins généralistes
élus de l’URPS (Union Régional des Professionnels de santé) PACA et des Maitres de
Stage Universitaire. Nous avons également relevé leur taux de satisfaction concernant
le fonctionnement du parcours de soins coordonnés actuel. Notre étude a permis de
cibler et hiérarchiser les défaillances dans le parcours de soins coordonnés rencontrés
par les médecins généralistes au quotidien. L’amélioration de ces défaillances pourrait
rendre l’exercice de la médecine générale plus attractif et optimiser la prise en
charge du patient.;
Pays