Description : Préparer les pharmaciens à la communication, c’est leur donner les outils nécessaires
pour apprendre à construire et cultiver les relations qu’ils entretiennent à l’officine,
mais aussi accompagner leur patient à travers une vision du soin élargie et globale,
plus humaine. Cela amènera également les pharmaciens à une meilleure résilience, et
donc plus d’efficacité dans leur pratique professionnelle. Dans cette thèse, nous
aborderons donc le fonctionnement et la construction d’une relation interpersonnelle,
les manières dont elle peut dégénérer en conflit, et des outils de communication permettant
de favoriser une relation et une communication saine à l’officine. Nous aborderons
ensuite différentes techniques mettant en application toutes les notions précédentes,
illustrées par des exemples de mon exercice professionnel.;
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