Description : Introduction – En 2021, 13,6% de la population réunionnaise de 15 ans et plus déclare
être diabétique. Maladie sociale en pleine expansion, le diabète de type 2 exige des
recours aux soins fréquents, ainsi qu’une attention quotidienne, pour combiner la
prévention des complications et la vie familiale, sociale et professionnelle. La recherche
présentée dans cet article, développée à La Réunion, s’intéresse à la littératie en
santé en tant que concept multidimensionnel dynamique qui questionne les interactions
entre les pratiques individuelles, sociales, professionnelles et organisationnelles.
Méthodes – De 2020 à 2022, des entretiens semi-directifs ont été menés avec 24 personnes
atteintes d’un diabète rencontrées, dans la plupart des cas, à domicile. Résultats
– L’analyse des accès des individus à l’information en santé, à leur compréhension
et à la prise de décisions montre la diversité et la complexité de la gestion de la
maladie en contexte ordinaire. En fonction des dimensions considérées (alimentation,
activité physique, traitement, suivi de la maladie…), cette gestion ordinaire est
plus ou moins anxiogène ou sereine. L’expert de la pathologie, le diabétologue, apparaît
comme le « parent pauvre » des recours aux professionnels de santé. Discussion et
perspectives – La recherche met en lumière des « personnes diabétiques plurielles »
qui font au mieux de leurs possibilités, dans les contextes qui sont les leurs. Elle
ouvre sur plusieurs préoccupations à faire valoir : « accueillir en soins » la personne
atteinte de maladie chronique en l’écoutant, à travers ses mots (et ses maux) ; éveiller
l’attention des soignants au langage en jeu lors des interactions ; repenser nos organisations
en santé pour que les personnes souffrant de maladies chroniques puissent mieux s’y
référer.;
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