Description : Contexte : le nombre de médecins généralistes installés en France ne cesse de diminuer
depuis plusieurs années. Les médecins remplaçants peuvent, après validation du Conseil
national de l'Ordre des médecins, remplacer n’importe quel médecin titulaire si celui-ci
en a besoin. Les patients doivent faire face à ce nouveau médecin qu’ils ne connaissent
pas forcément. L’objectif de cette étude est d’analyser le ressenti des patients face
à un médecin généraliste remplaçant. Matériel et méthode : étude qualitative, via
des entretiens semi-dirigés, sur une population de 13 personnes, majeures, vivant
dans le 06 en France. Un guide d’entretien a été mis en place avant les entretiens.
Celui-ci fut amélioré au fur et à mesure des interviews via trois triangulations.
Résultats : les entretiens ont permis de classer les ressentis des patients en trois
grandes parties concernant le remplaçant, la consultation et le lien avec le médecin
titulaire. Nous avons pu voir une hétérogénéité des réponses selon l’âge du patient,
son sexe et si celui-ci avait déjà consulté un remplaçant ou non. La majorité des
patients interviewés sont enclins à consulter un remplaçant, préférant un médecin
jeune, sans porter d’intérêt à son sexe. Il est important pour la plupart que le remplaçant
corresponde à leur médecin titulaire, tout en apportant un œil neuf. Le principal
point négatif ressortant de l’étude est un manque de connaissance du dossier et un
manque de relationnel. Conclusion : les médecins généralistes remplaçants sont majoritairement
acceptés par les patients. Les points positifs qu’ils amènent sont un œil neuf sur
le dossier, la possibilité au médecin titulaire de prendre des congés. Les médecins
remplaçants sont approuvés surtout s’ils sont présentés par leur titulaire et s’ils
réalisent des remplacements de longue durée. Les freins pour consulter avec un médecin
remplaçant restent majoritairement le manque de suivi du dossier ainsi que le manque
de relationnel.;
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