Impact de la pandémie de COVID-19 sur les perceptions et comportements de santé en
soins primaires : une étude qualitative auprès des patients en région PACA - CISMeF
Impact de la pandémie de COVID-19 sur les perceptions et comportements de santé en
soins primaires : une étude qualitative auprès des patients en région PACADocument
Titre : Impact de la pandémie de COVID-19 sur les perceptions et comportements de santé en
soins primaires : une étude qualitative auprès des patients en région PACA;
Description : Contexte : la pandémie de Covid-19 a engendré une véritable crise sanitaire et un
confinement obligatoire, impactant les soins primaires. Elle a bousculé les habitudes
et les comportements des patients en matière de santé. Dans cette étude, il s’agissait
d’entendre la parole des patients dans ce contexte inédit. Objectif : explorer et
analyser le vécu, la perception des soins et les comportements de santé des patients
résidant en région PACA, au cours de la pandémie de Covid-19, afin de proposer des
perspectives d’amélioration de la prise en charge. Méthode : une étude qualitative
par entretiens semi-dirigés a été menée auprès de patients recrutés dans des cabinets
de médecine générale de la région PACA, de mai 2020 à février 2021. Les données ont
été analysées sur le principe de la théorisation ancrée. Résultats : 20 patients ont
été interrogés. L’arrivée de la pandémie de Covid-19 et sa médiatisation ont été particulièrement
angoissantes, conduisant à une forme de méfiance envers les médias et les autorités.
Lors de la première vague, certains patients ont renoncé aux soins, notamment en raison
du risque de contamination. Dans le même temps, des patients ont dû faire face à des
annulations de soins, avec la crainte d’un retard de prise en charge. Dans ce contexte,
beaucoup ont eu recours à la téléconsultation. Lors de la deuxième vague, les patients
avaient moins de réticences à consulter. Cette crise sanitaire inédite a par ailleurs
fait naître une forme d’empathie envers les professionnels de santé. Dans ce climat
anxiogène, les patients soulignent l’importance d’une relation de confiance avec leur
médecin généraliste et du rôle de la médecine de proximité. Conclusion : la pandémie
de Covid-19 pourrait marquer un changement profond dans les comportements de santé
de la population. La télémédecine pourrait s’installer durablement dans ses habitudes.
Cette crise sanitaire, très anxiogène, a soulevé l’importance des soins primaires
pour assurer la continuité des soins, et de la relation médecin-patient.;