Description : La Direction des soins infirmiers (DSI) du CHU de Québec-Université Laval (CHU de
QC-UL) et celle de l’Institut Universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec
(IUCPQ) se sont investies dans l’élaboration des méthodes de soins interactives (MSI).
Les MSI représentent une source d’information destinée au personnel infirmier. Il
s’agit d’un ensemble de documentation clinique qui permet de guider la pratique des
infirmières afin qu’elles prodiguent des soins selon les meilleures pratiques cliniques
harmonisées avec l’établissement de santé. Deux types de plateformes informatisées
sont utilisées dans ces deux milieux hospitaliers : l’une d’entre elles est intégrée
au dossier clinique informatisée (DCI) alors que pour l’autre, les infirmières doivent
quitter leur interface de travail et ouvrir une nouvelle interface pour chercher la
MSI dont elles ont besoin. Le but de cette étude exploratoire était de comprendre
et de comparer l’expérience d’utilisation des MSI chez les infirmières qui travaillent
en chirurgie au CHU de QC-UL et à l’IUCPQ. La MSI reliée à l’insertion, l’entretien
et le retrait d’une sonde urinaire était la MSI d’intérêt pour cette étude étant donné
que c’est une méthode de soins courante chez les infirmières. Les résultats de l’étude
ont montré que les infirmières consultent les deux différentes plateformes des MSI,
tant au CHU de QC-UL qu’à l’IUCPQ, et que chacun des moteurs de recherche nécessite
des modifications importantes quant à la qualité de leur système ainsi qu’à la qualité
des informations que l’on y retrouve pour que leur implantation dans les unités de
soins soit optimale. La convivialité des deux interfaces devrait être améliorée afin
que les utilisateurs soient satisfaits d’utiliser le service, ce qui les inciterait
à consulter davantage les MSI. Une consultation optimale des MSI permettrait aux infirmières
de les intégrer davantage à leurs pratiques courantes afin de guider leur pratique
clinique selon les meilleures données probantes et entrainerait ainsi des retombées
positives pour les patients (qualité des soins et sécurité des patients).;