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Information en santé : quelles sont les attentes de la population générale quant à
l’information donnée par le pharmacien sur les produits de santé - CISMeF
Information en santé : quelles sont les attentes de la population générale quant à
l’information donnée par le pharmacien sur les produits de santéDocument
Titre : Information en santé : quelles sont les attentes de la population générale quant à
l’information donnée par le pharmacien sur les produits de santé;
Description : Contexte : La littératie en santé est un enjeu déterminant de santé publique. Elle
se définit par la motivation et les compétences des individus à accéder, comprendre,
évaluer et utiliser l’information pour faciliter la prise de décision concernant leur
santé. Elle est complémentaire à l’éducation thérapeutique. Actuellement, peu d’études
françaises traitent la notion de littératie en santé. Objectif : Récolter les attentes
individuelles et personnelles en population générale vis-à-vis de l’information donnée
par le pharmacien concernant les produits de santé et proposer les axes d’un support
d’information adapté. Méthode : Etude qualitative utilisant des questionnaires avec
questions ouvertes orientées sur les produits de santé en général et plus spécifiquement
sur les médicaments. Résultats : 60 questionnaires en version manuscrite et numérique
déposés dans différents lieux afin d’avoir un échantillon hétérogène : dans deux pharmacies
(une pharmacie grenobloise et une annécienne), dans un salon de coiffure annécien
et enfin dans un cabinet médical de Voiron. Les personnes interrogées étaient en attente
d’information concernant les effets indésirables, le mode d’action des produits de
santé, l’efficacité de ces produits, l’existence d’alternatives naturelles aux traitements
traditionnels mais aussi la provenance et la composition des produits conseillés.
D’autre part, les personnes ayant répondu au questionnaire ont été en faveur de la
création d’un support d’information dématérialisé. La tendance générale était pour
la création d’une application, d’un site internet voire même d’une vidéo. Conclusion
: Notre échantillon semble être en attente de conseils et d’information de la part
de leur pharmacien : notamment des informations sur les effets indésirables, mode
d’action des produits de santé. Ces résultats conduisent à encourager la création
d’un support d’information dédié à la population générale sur l’information en santé.
Cela pourrait améliorer le niveau de littératie en santé.;
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