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Interruptions téléphoniques au cours d’une consultation de médecine générale: point
de vue des médecins généralistes. Étude qualitative auprès de seize médecins exerçant
dans le département du Haut-Rhin - CISMeF
Interruptions téléphoniques au cours d’une consultation de médecine générale: point
de vue des médecins généralistes. Étude qualitative auprès de seize médecins exerçant
dans le département du Haut-RhinDocument
Titre : Interruptions téléphoniques au cours d’une consultation de médecine générale: point
de vue des médecins généralistes. Étude qualitative auprès de seize médecins exerçant
dans le département du Haut-Rhin;
Description : Le téléphone est un outil de communication indispensable à la relation médecin-malade,
mais sa gestion occupe une part importante dans l’activité des médecins. Notre étude
qualitative par entretien semi-dirigé auprès de seize médecins dans le Haut Rhin cherche
à évaluer le ressenti des médecins généralistes face aux interruptions téléphoniques
pendant une consultation et leurs perceptions du respect du secret médical en répondant
au téléphone en présence d’un tiers. Certains médecins interviewés ressentent un poids
sur leurs pratiques face aux appels téléphoniques pendant une consultation. Néanmoins,
ils pensent que la gestion du téléphone fait partie intégrante de la médecine générale.
Ils estiment respecter le secret médical en répondant au téléphone ; certains restent
sceptiques du fait de donner des précisions médicales. Le secret médical semble être
respecté au téléphone lorsque le médecin ne délivre ni le nom du patient ni des informations
concernant l’état de santé du patient.;
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