Description : Contexte : 56% des médecins généralistes ont une secrétaire et dans 80 % des cas,
il s'agit d'un secrétariat physique. Le travail et le rôle de la secrétaire dans l'attribution
de rendez-vous du jour est encore peu étudié en France. Objectif : Décrire le fonctionnement
du tri des demandes de soins non programmés de secrétaires dans les cabinets de Médecine
Générale, dans leur contexte de travail;
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