Description : Le diagnostic nécessite un ensemble complexe d’étapes pour recueillir, intégrer et
interpréter les informations, et chacune est sujette aux erreurs. Les erreurs diagnostiques
sont définies comme des diagnostics retardés, erronés, manqués ou non communiqués
au patient. Elles sont très souvent multifactorielles, combinant des causes systémiques
et cognitives. Les erreurs en lien avec le diagnostic représentent la 5e cause immédiate
la plus citée dans les déclarations d’évènements indésirables associés aux soins (EIGS)
reçues à la HAS et la 2e seulement si on considère uniquement les EIGS liés aux services
des urgences. En effet, les services des urgences sont particulièrement exposés aux
erreurs diagnostiques en raison des spécificités de leur travail : patients non connus,
soins urgents et flux de patients important. Les professionnels des services des urgences
doivent donc gérer une charge cognitive et décisionnelle importante, tout en assurant
des diagnostics rapides et fiables pour tous les patients.;
Pays