Description : Depuis 2002, les ESSMS sont tenus de faire procéder à une évaluation de la qualité
des prestations qu’ils délivrent aux personnes accompagnées. La démarche, rénovée,
s’ancre aujourd’hui dans l’objectif plus large d’amplifier la dynamique d’amélioration
continue de la qualité dans les structures pour répondre au plus près aux besoins
des publics concernés, tout en respectant leurs attentes. Le bilan annuel du dispositif
d’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux
reprend, pour l'année 2023 : les données quantitatives relatives au déploiement du
dispositif d’évaluation de la qualité une première photographie du niveau de qualité
des ESSMS des retours d’expérience de structures évaluées en 2023;
Pays