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Perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la
téléconsultation en temps de crise sanitaire. Étude qualitative phénoménologique - CISMeF
Perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la
téléconsultation en temps de crise sanitaire. Étude qualitative phénoménologiqueDocument
Titre : Perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la
téléconsultation en temps de crise sanitaire. Étude qualitative phénoménologique;
Description : La télémédecine existe depuis les années 80 mais il a fallu attendre septembre 2018
pour que la téléconsultation soit remboursée par l’Assurance Maladie. Malgré cette
prise en charge, les médecins généralistes y étaient plutôt réticents. La crise de
la Covid-19 a engendré un essor considérable du nombre de téléconsultations. Objectif.
Explorer les perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique
de la téléconsultation en temps de crise sanitaire. Méthodes. Étude qualitative phénoménologique
menée auprès de médecins généralistes exerçant en milieux rural et semi-rural dans
le Gard par focus group. Trois entretiens collectifs ont été réalisés dont deux en
visioconférence. Cette étude est complémentaire à celle de Campels D. qui a interrogé
des médecins généralistes exerçant en milieu urbain par entretiens individuels semi-dirigés.
Résultats. Quatorze médecins généralistes ont été interrogés entre août et octobre
2020. La téléconsultation était une pratique plutôt mal considérée avant l’arrivée
de la pandémie du coronavirus et ses débuts ont été un apprentissage contraignant
notamment à cause de la couverture réseau. Les éléments qui ont favorisé son essor
ont été identifiés comme la forte incitation des autorités sanitaires ou la prise
en charge en tiers payant intégral. Après la crise, sa pratique a fait prendre conscience
aux médecins généralistes des motifs d’intérêt de celle-ci, par exemple la valorisation
d’actes gratuits. La téléconsultation est une nouvelle manière d’exercer la médecine
qui va à l’encontre des règles et qui génèrent des attentes et des craintes. Conclusion.
La téléconsultation est complémentaire à l’exercice déjà existant qui peut perturber
certains professionnels par l’absence d’examen clinique, cependant elle offre une
nouvelle possibilité de prise en charge pour les patients, une valorisation d’actes
gratuits et une solution pour s’adapter à la crise. Entre le milieu urbain et rural/semi-rural,
il existe des similitudes et des divergences d’opinions dues majoritairement au lieu
d’exercice. Les médecins souhaitent rester maitre de cet outil. Plusieurs pistes sont
à étudier pour pérenniser cette pratique en soins primaires.;
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