Description : Au cours des mois de mai et de juin 2020, les participants au quatrième Panel d’observation
des pratiques et des conditions d’exercice en médecine générale de la DREES ont été
interrogés sur leur pratique de la téléconsultation pendant la première vague de l’épidémie
de Covid-19. Les trois quarts des médecins généralistes ont mis en place la téléconsultation
depuis le début de l’épidémie de Covid-19, alors que moins de 5 % la pratiquaient
auparavant. Au cours de la première semaine du déconfinement, 7 médecins sur 10 ont
réalisé au moins une téléconsultation. Parmi eux, 1 sur 10 a déclaré avoir même réalisé
plus de 25 % de ses consultations par ce biais. L’utilisation de cet outil entraîne
cependant certaines difficultés pour les médecins généralistes : plus de la moitié
de ceux qui l’ont utilisé estiment que l’examen clinique en présentiel reste souvent
ou systématiquement indispensable. Un peu moins de la moitié a souvent ou systématiquement
rencontré des problèmes techniques. Les médecins sont partagés sur la satisfaction
qu’ils retirent de la pratique de la médecine via la téléconsultation : un peu moins
de la moitié des médecins se disent moyennement satisfaits, mais un tiers d’entre
eux en sont peu ou pas satisfaits et, à l’inverse, un quart d’entre eux en sont très
ou tout à fait satisfaits. C’est dans les départements les plus touchés par l’épidémie
que son utilisation a été la plus importante et que la satisfaction des médecins est
plutôt plus élevée.;
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