Description : Introduction : Le débordement des départements d’urgence est un problème général dans
les pays occidentaux. Il engendre des résultats négatifs chez les patients et influence
la qualité des soins. Les ordonnances collectives sont une piste envisageable pour
améliorer la qualité des soins et donc la performance du système de santé. Le but
de l’article est de documenter, par une revue intégrative, les effets sur la qualité
des soins des ordonnances collectives initiées par les infirmières au triage dans
les départements d’urgence;
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