Description : gestion de projet, méthodes (approche par les processus, audit clinique, méthode de
résolution de problème, Benchmarking, Reengineering), outils (exemple d'application
de la méthode PAQ ANAES au dossier du patient, exemple de référentiel simplifié utilisé
en routine, exemple de grille utilisée en routine en Aquitaine ; 33 pages;
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