Définition des bonnes pratiques de prévention dans les centres d'appels téléphoniques

Titre : Définition des bonnes pratiques de prévention dans les centres d'appels téléphoniques;

URL : https://www.ameli.fr/sites/default/files/Documents/31329/document/r470.pdf

Description : Pour vous aider à : réduire le bruit ambiant généré par le travail en plateau, organiser le travail afi n de limiter les effets du travail cadencé, statique et répétitif, accompagner les salariés dans la perception des systèmes de contrôle, mettre en oeuvre un management adapté au travail en plateau, gérer les émotions.;

Année : 2012;

Exclure de QDN : false;

Détails

Statut d'Indexation

N1-VALIDE;

Campus Numérique

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Niv preuve

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Langue
- français [Langue]
Pays
- France [Pays]
Éditeur
- AMELI - Assurance Maladie En Ligne [Éditeur]

Type(s) de ressource(s) :

*recommandation professionnelle

Indexation :

Descripteur MeSH
- *Centres d'appels
- *exposition professionnelle / prévention et contrôle
- *téléphone
Sous Section SNOMED
- *38 opérateurs téléphonistes et télégraphistes

Spécialité(s) :

******santé publique
***médecine du travail
***thérapeutique
***médecine fondée sur des faits
***toxicologie
***médecine préventive
***urgentologie
***sciences de l'information
***environnement

Vous pouvez consulter :

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