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Agir avec les usagers à partir du recueil de leurs expressions - CISMeF
Agir avec les usagers à partir du recueil de leurs expressionsDocument
Titre : Agir avec les usagers à partir du recueil de leurs expressions;
Sous-titre : Guide à l’intention des établissements de santé et des structures sociales et médico-sociales
- Avis du conseil pour l’engagement des usagers;
Description : Quels sont les objectifs de ce guide ? Rappeler l’intérêt et offrir des repères méthodologiques
sur l’approche partenariale entre usagers et professionnels. Affirmer que la perspective
d’amélioration de la qualité des soins et des accompagnements doit aussi être conduite
en vue du renforcement du pouvoir d’agir, individuel et collectif, des usagers.
A qui s'adresse ce guide ? Etablissements de santé : professionnels de santé, responsables
qualité, responsables relation avec les usagers, responsables expérience patient.
Structures sociales et médico-sociales : travailleurs sociaux, encadrants et dirigeants.
Usagers : Représentants d’usagers, élus en conseil de la vie sociale, patients partenaires,
etc.;
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