Description : La santé numérique est un secteur en pleine expansion et constitue une véritable opportunité
pour améliorer et optimiser la prise en charge des usagers. Des milliers d'applications
dans le champ de la santé et du bien-être sont aujourd’hui disponibles sur les plateformes
de téléchargement, ce qui complique le choix des applications de santé pour les utilisateurs.
Un catalogue de services numériques référencés a été développé sur la plateforme Mon
espace santé (MES) à l’initiative de la DNS et de la Caisse nationale de l’assurance
maladie (CNAM). Ces services numériques, édités par des acteurs publics ou privés,
s’adressent aux usagers, aux patients et à leurs aidants dans le champ de la santé,
du bien-être ou dans le maintien de l’autonomie. Le référencement d’un service numérique
au catalogue de services de MES implique sa conformité à un référentiel comportant
des critères visant à garantir sa qualité auprès des utilisateurs. Dans la perspective
de ce référencement, la HAS avait été saisie en 2020 et avait publié un référentiel
de critères de qualité du contenu médical applicable au secteur de la santé mobile.
Depuis cette publication, une norme internationale (ISO 82304-2) est parue visant
des critères de qualité au moins en partie du même ordre que les critères actuels
de référencement MES.;
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