Description : La quasi-totalité des médecins est sollicitée par ses proches, et ces demandes sont
source de questionnement éthique, déontologique, et parfois de difficultés pour le
médecin. L’objectif de ce travail est de faire un état des lieux des attitudes des
médecins généralistes et de leurs réponses aux demandes de soins en fonction du type
de demandes formulées par les proches. Le recueil des données de cette étude descriptive
a été effectué au moyen d’un questionnaire en ligne avec recrutement par courriel
de médecins généralistes exerçant en Ile de France en 2021. Sur 200 réponses, 154
questionnaires ont été analysés. La plupart des médecins répondent favorablement aux
demandes d’information médicale factuelle (81.2%), et aux demandes d’orientation vers
un confrère (43.4%). A l’opposé, les médecins refusent plus souvent les demandes d’intervention
en faveur d’un proche ou d’un tiers, et de mise en relation avec un confrère en charge
du proche. Certaines demandes semblent générer davantage de difficultés : l’opinion
concernant la prise en charge d’un autre médecin (71.4%), l’avis médical concernant
un symptôme ou une maladie (70.8%), et l’intervention médicale nécessitant une interprétation
(60.4%). La difficulté la plus souvent évoquée est l’influence de la demande sur le
bien-être du médecin. Quel que soit le type de situation évoquée, une majorité des
médecins se considère objectif ( 50% quel que soit le type de demande), malgré l’inconfort
ressenti. L’attitude et les difficultés des médecins pouvant dépendre du type de demande,
chaque praticien pourra envisager une réflexion sur ce sujet afin d’être mieux préparé
à faire face aux demandes de ses proches. Almost all medical doctors are sought
after by their relatives, and these requests are a source of ethical and deontological
questions, and sometimes of difficulties for the doctor. The objective of this study
is to assess the attitudes of general practitioners and their responses to care requests,
depending on the type of request made by relatives. Data for this descriptive study
was collected through an online survey, with e-mail recruitment of general practitioners
practicing in Ile de France in 2021. Out of 200 responses, 154 surveys were analyzed.
Most physicians responded favorably to requests for factual medical information (81.2%),
and to requests for recommendation about which physician to go see (43.4%). On the
other hand, doctors more often refused requests to facilitate a person’s care, and
to speak with the requester’s physician(s). Some requests seem to generate more difficulties:
medical opinion about the appropriateness of medical recommendations (71.4%), medical
judgment about a medical event (70.8%), medical intervention involving some judgment
(60.4%). The most common difficulty is the influence of the request on the physician's
well-being. Whatever the type of situation mentioned, a majority of physicians consider
themselves objective ( 50% regardless of the type of request), despite the discomfort.
This work could lead physicians to analyze their own medical practices, and to an
ethical thinking on this subject. Since the attitudes and difficulties of practitioners
may depend on the type of request, each physician may consider reflecting on this
subject, to be better prepared for handling their relatives’ requests.;
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