Description : L’épidémie de Covid-19 représente une crise dont l’ampleur n’avait jusque-là jamais
été imaginée. Des modifications des pratiques pour y faire face ne pouvaient reposer
uniquement sur des doctrines ou des intuitions, mais nécessitaient adaptabilité, innovation
et réactivité. Un renforcement en moyens techniques et humains a été débuté dès la
fin du mois de février. L’organisation de la régulation médicale du Samu de Paris
a été modifiée, renforcée en fonction des flux de patients à traiter et adaptée à
la spécificité de la crise de Covid. L’ensemble des mesures avait comme objectif d’apporter
la réponse la plus adaptée aux patients atteints de la Covid-19 et de préserver la
réponse aux appels urgents du 15. Une collaboration fructueuse s’est rapidement établie
entre tous les acteurs de la santé, hospitaliers et libéraux favorisant un maintien
à domicile d’un certain nombre de patients et empêchant ainsi une saturation précoce
des services d’urgence. Le développement et l’intégration de nouveaux outils informatiques
ont facilité et diversifié les réponses apportées. Il est, dès à présent, indispensable
de pérenniser et de renforcer ces acquis afin de développer le service d’accès aux
soins (SAS) nécessaire pour apporter à la population une qualité de soins optimisée.;
Pays