Description : Les aptitudes en matière de communication efficace et empathique ont toujours été
à la base d’excellents soins aux patients. Avec la pandémie de coronavirus 2019 (COVID-19),
ces compétences sont devenues encore plus essentielles compte tenu de la gravité potentielle
de la maladie et du taux de mortalité élevé au sein des populations vulnérables. Il
s’agit d’un moment propice pour souligner l’importance que revêtent les conversations
sur les objectifs des soins (ODS) et la planification préalable des soins (PPS). Ce
type de discussion est souvent désigné sous le terme « conversations sur les maladies
graves ». Les conversations sur les maladies graves précisent les « priorités générales
et les attentes en matière de soins… en fonction des valeurs personnelles, des désirs,
des croyances et de la perception de la qualité de vie du patient, et de ce qu’il
considère comme significatif et important ». Les ODS et la PPS sont tous deux des
sujets de conversations qui doivent être abordés par les prestataires de soins de
santé, les patients et — idéalement — les mandataires spéciaux. La principale différence
entre la PPS et les ODS est le contexte de la prise de décision. Alors que la PPS
concerne les préférences futures, les ODS portent sur la prise de décisions médicales
immédiates.;