Description : Longtemps réservé au seul secteur industriel, le terme de cluster est de plus en plus
utilisé en matière de management des destinations touristiques. Ce terme renvoie à
la concentration géographique d’entreprises d’un même secteur, engagées dans un processus
qui tient autant de la coopération que de la concurrence. En 2013, les stations thermales
auvergnates ont choisi cette approche pour intensifier leur coopération et ce, en
vue d’améliorer leur compétitivité et attractivité. Cette étude de cas présente un
triple intérêt. Elle permet premièrement d’enrichir les discussions autour du concept
d’innovation, en cherchant à comprendre les principes de gouvernance et d’innovation
au sein d’un cluster d’un genre particulier. En effet, seuls deux clusters thermaux
existent en France. Il s’agit également de s’intéresser à un secteur économique en
plein essor ces dernières années et de montrer comment les stations thermales regroupées
en cluster, au-delà des représentations, capitalisent sur leurs acquis, innovent et
développent de nouveaux produits. Enfin, ce cas est novateur par sa thématique, car
rares sont les chercheurs en sciences sociales à étudier le thermalisme.;
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