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« E-réputation » des médecins généralistes : enquête pilote descriptive sur la fréquence
des avis en ligne chez les médecins généralistes d’Isère - CISMeF
« E-réputation » des médecins généralistes : enquête pilote descriptive sur la fréquence
des avis en ligne chez les médecins généralistes d’IsèreDocument
Titre : « E-réputation » des médecins généralistes : enquête pilote descriptive sur la fréquence
des avis en ligne chez les médecins généralistes d’Isère;
Description : Les avis en ligne attribués aux médecins sont la base de la réputation numérique.
L’objectif principal était (1) de mesurer la fréquence des avis en ligne attribués
aux médecins identifiés. Les objectifs secondaires étaient (2) de recenser les facteurs
favorisant le référencement des médecins généralistes d’Isère sur Google ; (3) d’évaluer
les facteurs associés à la mise en place de ces avis ; (4) et les facteurs associés
sur la note moyenne. 1129 médecins généralistes ont été référencés depuis l’annuaire
de la caisse nationale d’assurance maladie. Les médecins exerçant une activité complémentaire
exclusive, les médecins non ou mal répertoriés ont été exclus. Les résultats étaient
les suivants : (1) 61 % des 838 médecins répertoriés avaient reçu au moins une évaluation
en ligne. (2) Parmi les 1129 médecins, ceux au-delà de 10 ans d’expérience (OR 2
; p 0,02), ceux exerçant dans la métropole Grenobloise (OR 2,34 ; p 0,004) et
ceux ayant une activité complémentaire particulière (OR 10,7 ; p 0,02) étaient
les mieux répertoriés. (3) Les médecins entre 20 et 30 années d’expérience (OR 2,08
; p 0,004) et ceux exerçant dans la métropole Grenobloise (OR 2,16 ; p 0,002)
étaient plus évalués. (4) Les médecins entre 30 et 40 années d’expérience ont OR
2,94 (p 0,006) d’avoir une note au-dessous de la médiane de 4,2 sur 5. Conclusion
: Les évaluations en ligne sur Google sont quantitativement importantes. Les facteurs
associés à leurs existences sont géographiques et liés à l’expérience du médecin.
La note globale des médecins d’Isère est très satisfaisante. Néanmoins, le concept
d’avis en ligne continue de bouleverser les convenances.;
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