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Les conséquences inattendues de l'utilisation de la télésanté et l'implication des
citoyens-patients dans le développement des services au Québec - CISMeF
Les conséquences inattendues de l'utilisation de la télésanté et l'implication des
citoyens-patients dans le développement des services au QuébecDocument
Titre : Les conséquences inattendues de l'utilisation de la télésanté et l'implication des
citoyens-patients dans le développement des services au Québec;
Description : L’introduction de la télésanté dans l’offre des soins et services implique des changements
et des transformations importants, attendus ou inattendus, de diverses natures, et
ce à différents niveaux : sociopolitique, économique, organisationnel, clinique, professionnel,
culturel, humain, légal, éthique et technologique. Certains enjeux sensibles associés
à la télésanté révèlent le fossé existant entre une vision historique, dite techniciste
(ou solutionniste), et les attentes, besoins et contextes des utilisateurs en ce qui
a trait à sa vraie utilité et valeur ajoutée pour eux. Il est, en effet, à constater
que dans l’histoire de l’évolution de la télésanté, notamment au Québec, les citoyens-patients
sont les grands absents des décisions relatives au développement des services, alors
que leur implication pourrait constituer un levier important pour éclairer la décision.
De plus, il y a un manque important de travaux ayant questionné les conséquences multidimensionnelles
et systémiques, attendues ou inattendues, négatives ou positives, de la télésanté
sur les individus et groupes (ex. patients, communautés, professionnels), les organisations
ainsi que sur les systèmes de santé. Cette thèse, composée de deux volets complémentaires,
a pour finalité : 1) d’identifier les conséquences inattendues multidimensionnelles
et multiniveaux de dix projets innovants et d’envergure de télésanté qui ont été implantés
au Québec ; et 2) d’explorer la possibilité d’impliquer les citoyens-patients dans
les décisions relatives au développement des services de télésanté selon la perspective
croisée des différentes parties prenantes concernées au Québec. [...];
Pays