Description : La démarche Lean est un système de gestion de la qualité qui provient de l’industrie
automobile. Aujourd’hui, l’industrie pharmaceutique est confrontée à des enjeux socio-économiques
et environnementaux qui l’obligent à améliorer sa performance afin de fournir sur
le marché des médicaments de « qualité », « efficaces » et « sures » pour satisfaire
le besoin des patients. L’une des solutions d’amélioration entreprises par l’industrie
pharmaceutique est la démarche Lean. Elle peut être utilisée dans tous les services
notamment dans les laboratoires de contrôle qualité. La démarche adaptée aux activités
des laboratoires est appelée « Lean lab », elle permet d’optimiser la performance
des laboratoires en diminuant les tâches à « valeur non ajoutée » et en organisant
les activités. Cette thèse a pour objectif de mettre le focus sur la démarche Lean
dans les laboratoires de contrôle. Elle montre ainsi, à travers d’exemples concrets,
l’intérêt de la mise en œuvre de cette démarche dans des projets d’amélioration en
laboratoire de contrôle qualité. Une partie théorique présente la philosophie Lean,
la méthodologie de sa démarche dans les laboratoires de contrôle et quelques outils.;
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