Description : La secrétaire médicale est le premier contact du patient avec le cabinet de médecine
générale. La satisfaction du patient concernant cette prise en charge par la secrétaire
pour sa prise de rendez-vous n'a jamais été étudiée en France. Recueillir et analyser
les différents vécus et attentes des patients quant à leur prise en charge par le
secrétariat du médecin généraliste lors de la prise de rendez-vous.;
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