Description : Le médecin généraliste est régulièrement confronté à des patients agressifs.
Il devra repérer les tous premiers signes afin de gérer au plus vite une telle situation.
L’idéal est de rester calme, d’assurer une écoute active et de tenter de comprendre
la cause de l’agressivité, sachant qu’elle n’est pas toujours dirigée contre
le médecin. Mettre des limites est aussi important pour éviter des situations
qui pourraient dégénérer. Le généraliste doit par ailleurs pouvoir partager ses
expériences difficiles avec ses collègues, entre autres dans le cadre d’un groupe
Balint.;
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