Description : Pendant deux ans, des chercheurs en sciences sociales ont observé les conditions d'accueil
et de prise en charge des demandes posées en urgence à la psychiatrie par des patients
souffrant de troubles de santé mentale. Beaucoup des personnes qui utilisent cette
voie de l'urgence (service hospitalier d'urgence, centre de soins, Samu social, téléphone¿)
sont effrayées par le système de soins, naviguent parfois d'une structure à l'autre
ou sont totalement marginalisées. Les services d'urgence peuvent alors jouer un rôle
positif d'amortisseur, tout comme les associations qui accompagnent les patients vers
une prise en charge. Face au décalage entre les problèmes des patients et l'offre
de soins, des professionnels innovent en intervenant au plus près de la population,
au niveau d'un quartier ou d'une structure d'accueil.;