Description : Le dossier médical informatisé, développé depuis une vingtaine d’années dans différents
pays, intègre progressivement la majeure partie des cabinets médicaux en Suisse. Les
bénéfices escomptés et démontrés portent sur un meilleur accès et partage des informations
entre professionnels de la santé, une amélioration des prises en charge médicales
et une diminution des erreurs médicales. Même si les patients se montrent globalement
satisfaits par rapport à l’informatisation de leur dossier médical, l’utilisation
de l’ordinateur en consultation peut considérablement modifier la communication médecin-patient.
Cet article passe en revue les différents éléments en lien avec l’ordinateur qui peuvent
faciliter ou entraver la communication médecin-patient et propose des stratégies visant
à l’optimaliser.;
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