Description : La fonction de l' A.R.M (Assistant de Régulation Médicale) est un des authentiques
métiers de l'hôpital. A l'heure actuelle, la place des A.R.M est de plus en plus incontestée.
Le rôle de ces mêmes personnels est tout à fait crucial dans le fonctionnement de
l'Aide Médicale Urgente. Membres de l'hôpital à part entière, leur appartenance à
la fonction publique hospitalière est tout à fait nécessaire. Leur rôle, les mettant
téléphoniquement en contact avec les malades ou leur famille, dans des situations
toujours tendues et délicates, où l'efficacité et la qualité relationnelle doivent
être simultanément mises en oeuvre, en font d'authentiques soignants.;
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