Description : le contenu du travail avec des collègues en tant qu’interlocuteurs ; le reste des
interactions sont plutôt informelles avec d’autres coworkers. Les interactions relevées
dans les espaces de coworking se produisent surtout entre des personnes installées
à la même table. Dans les organisations, toutes les interactions sont avec des collègues
et il y a autant d’interactions portant sur le contenu du travail que d’interactions
informelles. Dans les organisations, les interactions les plus nombreuses sont celles
qui impliquent un déplacement. Les résultats montrent ensuite que dans les espaces
de coworking, la majorité des appels sont prévus et réalisés dans des cabines téléphoniques
dédiées. Ceux qui sont réalisés dans l’aire ouverte ne sont généralement pas prévus
par les personnes, qui ne les estiment ni confidentiels, ni de longue durée. Dans
les organisations, la majorité des appels sont prévus et réalisés dans l’aire ouverte.
Les personnes choisissent de rester dans l’aire ouverte pour les appels qu’elles n’estiment
pas longs, confidentiels et participatifs. Dans les deux études, les appels peuvent
déterminer la fréquentation de l’espace : plusieurs personnes les prévoient au domicile
pour se garantir un environnement optimal. Les résultats montrent aussi que les personnes
travaillant dans les espaces ouverts évaluent positivement leur concentration. Plusieurs
facteurs l’influencent : les conditions et exigences des tâches, les distractions
et bruits sonores induits par la présence d’autres personnes dans l’aire ouverte,
et le fait de travailler dans un espace de coworking dans le cas de la première étude.
La concentration dans l’aire ouverte est également influencée par des stratégies d’occupation
déployées par les personnes : le port d’écouteurs, le choix du poste de travail et
le choix des journées de présence.;
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