Description : Vous êtes amené, lors de consultations ou d’entretiens, à transmettre des informations.
Une incompréhension avec votre interlocuteur peut affecter la relation et avoir un
impact dans son quotidien. En appliquant quelques stratégies de communication, vous
pouvez faciliter les échanges et apporter de manière adaptée les informations dont
la personne a besoin. La fiche Lisa 4 fournit des éléments-clés qui renforcent l'exercice
des compétences en santé des personnes. Elle propose des balises et des points d’attention
pour ce faire, et cela se joue au niveau : de la posture du professionnel de l'environnement
de techniques de communication verbale et non verbale.;
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