Description : Contexte La téléconsultation est une nouvelle pratique qui s’inscrit en complément
de la consultation en présentiel et permet d’améliorer l’accès aux soins des patients.
Elle se développe depuis 2010 et est accessible sur l’ensemble du territoire français
depuis 2018. La situation sanitaire exceptionnelle due à l’épidémie de Covid-19 a
conduit à un recours massif aux téléconsultations et celles-ci sont désormais installées
dans les usages. Ainsi, en 2021, environ 1 million de téléconsultations avaient lieu
par mois. Objectifs En partageant ce retour d’expérience relatif à l’utilisation de
la téléconsultation, ce flash permet d’alerter et de sensibiliser les professionnels
de santé à la survenue d’événements indésirables associes aux soins qui auraient pu
être évités par un respect des règles de bonnes pratiques avant, pendant et après
le déroulement de la téléconsultation.;
Pays