Description : Objectif : Étudier la satisfaction des internes en médecine générale de Nantes concernant
leur formation sur l'erreur médicale et leur accompagnement en stage après une erreur.
Rechercher des pistes d'amélioration. Matériel et Méthodes : Cette étude prospective
qualitative monocentrique concernent les internes des promotions ECN 2015 à ECN 2019.
Les données ont été recueillies par un questionnaire en ligne. Les propositions d'amélioration
issues de l'étude ont été confrontées aux données de la littérature. Résultats : Les
participants étaient satisfaits des formations suivies avant et pendant l'internat
(70 et 76%) et se sentaient mieux préparés à la gestion d'une erreur médicale après
celles-ci (66%). Ils étaient insatisfaits de leur suivi (70%), de la manière dont
ils ont découvert l'erreur (69%), de la qualité du debriefing (62%), des informations
délivrées au patient (60%), de la disponibilité (53%) et de l'empathie (50%) du médecin
sénior. Il semble indispensable de multiplier les formations sur l'erreur pendant
l'internat, en rendre certaines obligatoires et d'autres facultatives, qu'elles soient
fondées sur la méthode REPERES lorsque c'est pertinent et que leur accès soit facilité.
En parallèle, des mesures complémentaires telles que sensibiliser les médecins seniors
à l'erreur, débriefer systématiquement en stage après une erreur, qu'il existe un
tuteur pour chaque interne, que les personnes ressources soient clairement identifiées,
qu'un suivi systématique après une erreur soit proposé, qu'un dépistage du mal-être
des étudiants à travers les travaux facultaires soit pratiqué et que les médecins
seniors restent bienveillants, disponibles et empathiques. Discussion : L'erreur est
inévitable. Son impact émotionnel est important et de lourdes conséquences sont possibles
(anxiété, dépression, « burnout »). Sa survenue est l'occasion de développer une pratique
réflexive et une maturité émotionnelle. L'interne a besoin d'être guidé dans cet apprentissage
par le biais de formations régulières et d'être encadré par des médecins seniors à
l'écoute lors de ses stages et formés à cette problématique.;
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