Description : Objectif : Déterminer le degré de lisibilité des réponses fournies par des pharmaciens
à des questions posées sur le site Internet Question pour un pharmacien. Mise en contexte
: Ce site Internet met en commun l’expertise de pharmaciens québécois dans le but
d’offrir un service de téléconsultation d’information sur la santé. Une analyse de
lisibilité a été effectuée avec l’outil Simplified Measure of Gobbledygook sur un
échantillon de 50 réponses données en neuf phrases ou plus publiées sur ce site Internet
entre le 10 avril 2016 et le 20 mars 2018. Comme l’outil est conçu pour des textes
de 10 phrases au minimum, une dixième phrase a été extrapolée pour les réponses de
neuf phrases. La quasi-totalité des réponses étant rédigée en français, les scores
obtenus ont été convertis en scores équivalents à l’anglais pour des fins d’interprétation
et de comparaison. Résultats : Les investigateurs ont répertorié 1050 réponses pendant
la période à l’étude. Au total, 43 réponses contenaient dix phrases au minimum (maximum
: 21 phrases, moyenne : 12). Pour atteindre 50 réponses, les investigateurs y ont
ajouté sept réponses en neuf phrases chacune. Les scores de lisibilité obtenus varient
entre 7,89 et 17 (moyenne : 10,69), ce qui correspond à une scolarité d’une durée
de huit à 17 ans. Conclusion : La lisibilité des réponses fournies par les pharmaciens
et publiées sur ce site Internet nécessite un degré de littératie plus élevé que celui
souhaitable pour un site destiné au grand public, soit d’au plus une sixième année
de scolarité.;
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