Description : Sont présentés et discutés les usages possibles d'un modèle qualitatif d'intervention
sur des situations de violences en milieu professionnel. Dans le prolongement d'un
travail antérieur de conception du modèle théorique, l'intérêt de disposer d'une représentation
causale des divers motifs de formation des violences, ceci en complément des approches
quantitatives à finalité diagnostique pour agir en prévention, est argumenté. Un exemple
documente l'utilisation du modèle par deux psychologues d'un service interentreprises
de santé au travail (SIST) dans un contexte professionnel fortement dégradé. Les limites
d'usage observées dans les divers contextes explorés par l'étude ainsi que sur les
apports pressentis, notamment du point de vue de la capacité de l'outil à aider au
cadrage et à la dédramatisation de situations de travail fortement conflictuelles,
sont ensuite décrites.;
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