Description : Fin 2013, nous avons proposé aux professionnels de santé la possibilité de solliciter
un avis spécialisé H24 et 7j/7 via l’envoi de photos par courriel sur une adresse
dédiée. En 2015, nous recevons une demande d’avis par jour, qui débouche sur plusieurs
échanges de courriels, et le nombre de demandes est en progression constante. Cette
solution de télé- expertise a permis au centre de brûlés de réguler son activité sur
l’année, d’offrir aux professionnels de santé confrontés à une pathologie qu’ils n’ont
pas nécessairement l’habitude de traiter l’accès rapide au spécialiste et de permettre
au plus grand nombre de patients de bénéficier d’une prise en charge adaptée. La collectivité
nationale en a également tiré profit : amélioration du service public et économies
financières pour l’Assurance Maladie. Une solution de ce type pourrait constituer
une première étape vers la mise en place d’un outil spécifique sécurisé;
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