N3-AUTOINDEXEE Processus et performance pour l’ingénierie biomédicale en établissement de santé https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-04064371 L’article 107 de la loi de modernisation de notre système de santé a imposé la création
des GHT et la mutualisation des fonctions hospitalières. De ce fait, pour la fonction
biomédicale, l’ANAP et l’AFIB ont collaboré ensemble à la création d’une cartographie
des processus de la fonction biomédicale. Le but premier de cette cartographie est
de permettre une aide à l’organisation de son activité dans un contexte territorial.
Un service biomédical performant permettra d’accroître la satisfaction des clients
et donc d’influer indirectement sur la qualité des soins promulgués. Pour les acteurs
biomédicaux, cette cartographie permet de répondre au besoin de reconnaissance de
la fonction biomédicale. Tout au long de cette étude des enquêtes ont été réalisées
auprès des ingénieurs du groupe de travail ANAP AFIB. Ces enquêtes ont notamment permis
de comprendre la méthodologie appliquée autour de la création de cette cartographie.
À partir de ces enquêtes, il est intéressant de se demander si la cartographie des
processus répond à la règle des 3U (utile, utilisable, utilisée), un sondage a donc
été réalisé. Les résultats ont permis de mettre en évidence la nécessité d’un outil
de diagnostic permettant de faciliter l’utilisation de cette cartographie des processus.
Les outils développés ainsi que les résultats présentés dans cette étude seront transmis
au groupe de travail ANAP AFIB pour permettre une réactualisation de ce projet six
ans après sa première version. 2023 DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance France Ingénierie établissements de santé génie biomédical