Discussions informelles au sein du groupe de travail et construction du stress

Publié le 05 juin 2013 • Catégorie(s) : Conditions de travail et santé psychologique, En accès libre, En français • Mot(s) clef(s) : personnel infirmier

Auteur Marc Loriol
URL http://communicationorganisation.revues.org/877#quotation
Numéro 36
Pages 20-31
Publication Communication et organisation
ISSN 1168-5549
Date 2009/12/01
Résumé À partir d’une étude sur la manière dont policiers et infirmières parlent de leur stress au travail, cet article aborde la façon dont le sens du travail et finalement les difficultés et le stress sont construits collectivement à travers les échanges informels au cours de l’activité. En donnant une vision positive des tâches effectuées, en posant les limites du « beau travail » et de l’engagement auprès des usagers, les discussions quotidiennes permettent plus ou moins de gérer symboliquement les problèmes et d’éviter qu’ils ne débouchent sur des plaintes de stress.