Veille documentaire MTPH

Auteur L. Tuchtan
Auteur G. Bellagamba
Auteur N. Favre
Auteur K. Baumstarck
Auteur J.-C. Faivre-Pierret
Auteur M.P. Lehucher-Michel
URL http://www.em-consulte.com/article/809277/article/vecu-dagents-hospitaliers-transferes-entre-deux-si
Volume 74
Numéro 2
Pages 140-148
Publication Archives des Maladies Professionnelles et de l’Environnement
ISSN 17758785
Date 4/2013
Résumé Objectif
Une enquête qualitative a été réalisée auprès des personnels hospitaliers transférés au cours de l’été 2010 entre deux sites de l’Assistance Publique–Hôpitaux de Marseille. Il s’agissait de documenter le vécu au travail de cette population dans le cadre de ce redéploiement et de fournir des éléments pour préparer une enquête quantitative réalisée en août–décembre 2011.
Méthode
Des entretiens semi-directifs ont été menés auprès de 22 agents des deux genres et de différentes catégories professionnelles par une psychologue du personnel. Les données recueillies ont fait l’objet d’une analyse du contenu de type thématique.
Résultats
Quatorze agents sont de genre féminin, huit sont âgés de moins de 40ans, cinq sont des personnels médicaux, neuf paramédicaux et huit administratifs et techniques. Deux thématiques ressortent de cette étude. Tout d’abord, 14 sujets relèvent un défaut de communication et d’information sur leur transfert par leur hiérarchie supérieure. Deuxièmement, 15 agents médicaux et paramédicaux expriment des difficultés d’adaptation à leur nouveau poste du fait d’un remaniement dans l’organisation du travail : manque de personnel, augmentation de la charge de travail, difficultés liées au changement de rythme horaire (passage en 12heures), augmentation du temps de trajet ou encore manque de communication au sein même du service. Enfin, les données montrent une hétérogénéité dans le vécu des agents selon leur genre, leur âge et leur catégorie professionnelle, suggérant que les sujets de genre masculin, ceux de moins de 40ans et ceux ayant une profession administrative ou technique semblent mieux disposés au changement.
Conclusion
Ces résultats soulèvent plusieurs hypothèses qui seront approfondies lors de l’enquête quantitative. Ils alertent toutefois sur les difficultés que peuvent rencontrer les agents de toute catégorie professionnelle après leur transfert sur un nouveau site de travail. Ils appellent à une réflexion sur des actions à prévoir en termes de communication, d’organisation et de soutien dans leur pratique.