Veille documentaire MTPH

Auteur Madeleine Estryn-Behar
Auteur François Leimdorfer
Auteur Geneviève Picot
Résumé Dans un contexte de changements rapides et profonds de l’organisation hospitalière, comment des médecins hospitaliers vivent-ils leur situation au travail ? Comment disent-ils leurs sentiments de satisfaction et d’insatisfaction dans leur pratique professionnelle ? Une enquête en ligne (Santé et satisfaction des médecins au travail) a permis de recueillir en 2007-2008 les libres réponses de 2 555 médecins et pharmaciens salariés sur ce qu’ils aiment dans leur métier et ce qui leur est pénible. Des logiciels informatiques d’analyse lexicométrique ont permis de faire des analyses de la distribution des formes lexicales de ce corpus. On constate que, s’agissant de « ce qu’ils aiment le plus », les médecins et les pharmaciens répondants ont mis spontanément au premier plan les aspects relationnels et de contenu médical de leur profession. Sur « ce qui leur semble le plus pénible », les réponses portent sur les conditions de travail, sur le manque de temps, de personnel, de locaux et, surtout, de reconnaissance, tant de l’administration ou des collègues que des patients, et sur l’agressivité de ces derniers. Les contraintes administratives, enfin, et les difficultés relationnelles avec l’administration sont au cœur de la pénibilité décrite par ces médecins.
Publication Revue Française des Affaires sociales
Numéro 4
Date 2010