Les institutions pour personnes âgées ont vu évoluer leur clientèle durant la dernière décennie et accueillent une population âgée mixte. Les personnes qui posent problème sont celles qui présentent des troubles du comportement. Afin de comprendre quels types de soins apporter à ces personnes, l'auteur explique comment l'être humain devient normalement intelligent en répondant aux questions suivantes : le cerveau est-il vraiment indispensable ? Comment l'intelligence humaine se construit-elle ?.