Après avoir caractérisé la situation actuelle (flots de données grossissants mais rentabilité obligée) et posé les objectifs (des traitements modulables en fréquence et en contenu pour une information à jour et approuvée), l'auteur définit la ressource (le dossier produit) qu'il convient d'exploiter différemment. Le projet WMP (Workflow Master Product) a pour objet la conception et le lancement du système d'information approprié. Ce projet est aujourd'hui réalisable grâce au développement accéléré de nouvelles organisations informatiques, bien que s'appuyant sur une architecture informatique éprouvée. Un des principaux points forts du projet réside dans le fait que, pour un risque financier très limité, celui-ci facilite une profonde remise en cause des organisations concernées.