Les correspondants en hygiène constituent un relais important entre l'équipe opérationnelle d'hygiène et les professionnels de terrain; ils ont été identifiés comme un levier facilitant la mise en œuvre opérationnelle du programme de lutte contre les infections associées aux soins. L'action des correspondants s'exerce cependant de manière très variable et les résultats espérés ne sont pas toujours au rendez-vous. Une étude a été réalisée au centre hospitalier universitaire de Strasbourg afin d'élaborer dans un premier temps un référentiel de compétences par la méthode des focus groups. Puis une enquête par questionnaire a permis d'interroger 65 correspondants quant à l'importance qu'ils attachaient à chacune de ces compétences, à la fréquence de leur mobilisation et au sentiment d'aisance qu'ils ressentaient lors de ces activités. Cette étude montre, sur un échantillon de correspondants motivés, une prise de conscience de la nécessité de posséder des compétences du domaine de la formation ou de l'évaluation, mais également de la communication. Mais elle pointe également qu'au-delà de l'apport de savoirs, permettant le développement de connaissances indispensables à l'exercice de la fonction de correspondant, c'est dans l'accompagnement et l'aide à la mobilisation des bonnes combinaisons de ressources que l'action de l'équipe opérationnelle d'hygiène pourrait être bénéfique.