Cet article traite de la question de la souffrance et de la créativité, au regard des effets d'un dispositif institutionnel (procédures de la sociopsychanalyse), examinés lors de trois interventions, réalisées auprès d'usagers; enfants (dans une maison d'enfants), personnes âgées et personnes handicapées. Le texte interroge les spécificités de cette perspective, qui introduit un cadre stimulant l'élaboration collective et l'expression d'une parole jusqu'ici ignorée. Elle contribue à mettre les usagers au centre de l'institution.